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隐私权保护政策

CWH尊重您的隐私

感谢您访问网站chemistwarehouse.com.auchemistwarehouse.com.au是由ePharmacy Group Pty Ltd在澳大利亚拥有并运营的销售药剂产品的领先网上药房和零售商店。

chemistwarehouse.com.au的所有者、其子公司、相关实体以及附属机构(简称“chemistwarehouse.com.au”、“我们”、“我们的”)尊重您的隐私,我们承诺遵守《1988年隐私法案(Cth)》(简称“法案”)和法案的《澳大利亚隐私原则》(简称“APP”)。此外,我们还承诺接受各州《健康立法》所包括的健康记录隐私的约束。

我们的隐私权保护政策是什么?

我们的隐私权保护政策规定了我们如何以及为什么获取您的个人信息,我们如何使用该信息,以及可以向谁披露该信息。

请拿出一点时间,阅读一下该政策。通过使用并向我们提交信息,表示您同意我们根据该政策使用您的个人信息(简称“个人信息”)。您同意我们根据该政策不时修订规定使用您提供给我们的所有信息。

chemistwarehouse.com.au收集什么类型的信息,以及我们是如何来收集此类信息的?

为了更有效地向您提供服务,我们对您所提供的信息进行了收集。

  • 站点访问信息

    我们或我们的代理或服务提供商会记录您的访问和日志信息,例如您的服务器地址、您的顶级域名(例如:.com, .gov, .au, .uk 等)、您访问网站的日期和时间、您访问的页面以及您下载的文件、引用的站点和所使用的浏览器类型。该信息都是匿名形式的,仅供用于统计和网站开发之目的。我们不会尝试对用户及其浏览活动进行识别,执法机关对网络服务器的日志进行检查的情况除外(这种调查很少发生)。

    chemistwarehouse.com.au需要电子邮箱地址,以便就您所下订单及用户注册进行通信。在未征得提前同意的情况下,我们不会将这些电子邮箱用于商业目的。

  • 个人信息

    私人或个人信息是根据法案要求提供的,是关于合理辨认的个人的必要信息或观点(简称“个人信息”)。
    我们所收集的个人信息不会被提供给任何其他方,会按照该政策或任何法律或法规的合理要求进行保存。
    我们从您那里可以收集的个人信息类型包括如下信息:

    • 姓名
    • 过敏史
    • 医保详情
    • 地址
    • 身体状况
    • 医生联系方式
    • 出生日期
    • 用药史
    • 性别

    此外,在购买特定产品和服务时,我们要求您输入的您的“患者概况”也属于个人信息,需要提供的理由如下:

    • 使您能够从我们的线上店铺订购处方药;
    • 确保您从我们这里所购买的产品适合于您的医疗保健需求,以确保我们能够为您提供最高质量的健康保健服务;
    • 确保产品不会跟您目前所用的其他药物、过敏或健康情况产生潜在的交互影响;
    • 确保我们向您提供的产品和服务销售符合所有法律和法规要求。

    如果要求您提供的个人信息没有被提供,可能会影响我们向您提供产品和服务。

chemistwarehouse.com.au如何披露您的信息?

chemistwarehouse.com.au的营业范围遍布澳大利亚,并且在世界各地范围内,我们会:

  • 根据法律要求进行信息披露

    我们仅仅将您的个人信息披露给根据法律有权获取您的个人信息的个人或权威机关,或根据您或您的身份或按照该保护政策,有权获取您的个人信息的权威机关。

  • 直销

    我们收集信息用于向客户提供营销资料,增强并发展我们跟客户间的关系。在未征得您的提前同意的情况下,我们不会将您的个人信息出售、提供给我们所雇佣或参与我们业务的人员之外的任何人,或者让所雇佣或参与我们业务的人员之外的任何人查看。

    您的个人信息将仅仅根据APP做出披露。

    我们可以将您的个人信息披露给相关实体和服务提供商,以便改善我们向客户提供的营销服务。

    此外,我们还会使用您的个人信息,通知您有关促销事宜,并会附上一些我们所提供的其他产品或服务的详细信息。

    如果您不希望接收直销信息或促销信息,您可以通过电子邮箱info@chemistwarehouse.com.au联系我们,或者鉴于个人隐私,您决定不接收信息,我们建议您通过每次沟通中所包括的如下指令,完成“取消订阅”操作。

  • 跨境披露

    为了达到向您提供服务和营销资料的目的,您的个人信息可能会被披露给我们的服务提供商,包括位于澳大利亚境外的服务提供商。

    除了法案或其他法律所要求的一些情况之外,我们将采取合理步骤来确保我们在跟服务提供商达成的任何服务协议中,解决好您的个人信息的隐私问题。

我的个人信息保存在哪里,该保存方式的保密性如何?

提供给我们的电子信息将会被保存在位于澳大利亚的服务器里。所提供的个人信息的物理拷贝将保存在限制使用的储藏室中。

通过互联网发送给我们的任何信息都由您自承风险。chemistwarehouse.com.au不对我们网站上的链接或链接到我们网站的其他网站的隐私惯例负责。chemistwarehouse.com.au可能会包括链接到澳大利亚国内外的其他网站的链接。该隐私权保护政策不适用于非我们所控制或运营的任何网站。

chemistwarehouse.com.au客户如何能够确保其个人信息的精确性以及对该信息的修正?

当您的个人信息被提供给chemistwarehouse.com.au时,您要保证所给出的个人信息是精确、准确且完整的,承诺保持我们所保留信息的精确性、正确性以及完整性。此外,您还要保证您有权将此个人信息提供给我们。

注册客户可以通过使用它们的用户名以及密码登录网站,来查看和修改由其提供的个人信息。我们所保留的个人信息包括患者概况、地址以及以往订单。只有通过管理人员以安全密码形式操作,chemistwarehouse.com.au员工才能够访问该个人信息,并且,访问只能要求的情况下执行。对该信息的访问会被日志文件记录下来,从而可以跟踪未经授权的访问和修改。

希望访问个人信息进行错误修正的客户也可以向info@chemistwarehouse.com.au发送书面申请。我们将根据合理申请,完成错误的修改。

chemistwarehouse.com.au能以匿名形式完成客户订单吗?

由于 chemistwarehouse.com.au需要一个具体的物理地址邮寄包裹,并且包裹需要签收,因此,无法保证匿名订单。客户仅仅可以使用笔名注册来获取营销信息。

chemistwarehouse.com.au客户信息如何能够从我们的数据库中删除?

如果在任何阶段,chemistwarehouse.com.au客户想要将其个人信息从我们的数据库中删除,我们需要客户通过电子邮件向我们提供用户名、密码以及识别信息,这样,患者文件将从我们的记录中删除。邮件请发送至:info@chemistwarehouse.com.au

我如何提起投诉?

chemistwarehouse.com.au尽大努力确保您的个人信息的隐私权。

如果您有任何问题、询问或投诉,请通过电子邮箱 info@chemistwarehouse.com.au联系我们,或者通过如下地址向我们发送邮件:

Chemist Warehouse Customer Service
Building F, 44 Raglan St
Preston VIC 3072
Australia

我们会严肃对待所接收到的投诉问题,并且及时将最终结果转发给您。如果您对处理结果不满意,您可以通过电子邮箱enquiries@oaic.gov.au或1300 363 992跟我们的澳大利亚信息专员办公室联系。

chemistwarehouse.com.au隐私权保护政策变化

chemistwarehouse.com.au保留随时对该政策进行修订和修改的权利,并且会通过在该网站上传该政策更新版本的形式,告知您有关修订内容。

如中英文版本间存在任何歧义的,以英文版本为准。